ホームページ上の表示価格について

商品代金	外税
販売する商品の表示価格はすべて消費税抜きの価格です。御注意下さい。
送料	内税
クール宅急便ご指定代金	内税

●メールでのご注文・お問い合わせ

メールでのご注文方法 メールでのご注文の場合、以下の内容をすべて明記してsugiura@nommlier.jpまでお送り下さい。 １：お名前　（フルネームでお願いいたします） ２：ご住所　（郵便番号は必要ありません） ３：お電話番号　（お届け先のお電話番号をお願いいたします。留守がちな方は 　　　　　　　　　　　携帯電話の番号も合わせて明記して下さい） ４：メールアドレス　（「計算書」をお送りしても良いアドレスを必ず明記して下さい） ５：商品名と数量　（商品名の省略はしないで下さい） ６：配達日の指定　（ご注文から３日目以降からご指定下さいませ） ７：時間の指定（午前中・12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時） ８：クール便の有無　（夏季はクール推奨、冬季はご要望があれば） メールでのお問い合わせ メールでのお問い合わせは以下の内容をすべて明記してsugiura@nommlier.jpまでお送り下さい。 １：お名前　２：ご住所　３：お電話番号　４：メールアドレス　５：お問い合わせの内容 こちらから折り返しメールにてご連絡いたします。

●ＦＡＸでのご注文

お客様の環境上、メールでのご注文が不可能な場合はＦＡＸにてご注文下さい。 その際にはメールでのご注文と同様に必要事項をすべて明記してお送りください。 送信先：03-3644-6403 受付時間：24時間可能です。（火曜定休です）

●お電話での「ご注文」は基本的にお受けしていません

お電話でのご注文は、トラブルの原因となる場合が多々ありますので、基本的にお受けしておりません。必ず記録の残る「メール」か「ＦＡＸ」にてお願いいたします。 また、担当者が不在の場合もございますので、メールでのご注文が一番スムースです。

●お電話での「お問い合わせ」はお受けしております。

「お問い合わせ」のみお電話でもお受けいたします。担当者が不在の場合 には折り返しこちらからご連絡致します。 お問い合わせ先：03-3644-6401（担当者をご指名下さい） 受付時間：10：00〜20：00（毎週火曜日及び祭日は定休です）

●ご注文が届き次第、こちらから確認のため「計算書」をお送りいたします。

メールでご注文頂いた場合にはメールにて、ＦＡＸでご注文を頂いた場合にはＦＡＸにて折り返し当店からご確認の為の「計算書」をお送りいたします。 「計算書」の内容にご不明な点がございましたら、早急にその旨をメールにてお送り下さいませ。（ＦＡＸでご注文の方は、お手数ですがお電話でお願いいたします） 特にお届け日のご指定がない場合、発送は基本的に「計算書」発行の翌日となりますので、ご不明な点や追加のご注文がございましたら、お手数ですが早急にご連絡くださいますようお願いいたします。

万が一注文したのに「計算書」がこない！という方がいらっしゃいましたら、お手数ですがメールにてその旨、お問い合わせください。（ＦＡＸの方はお手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい） 　 尚、定休の火曜日にご注文を頂いた場合は、翌日水曜日に「計算書」をお送りすることになります。深夜に頂いたご注文に関しても「計算書」の送付は 翌日となりますのでご了承下さい。

お支払い・発送方法

●代金引換（ヤマトコレクトサービス）の場合

こちらからの確認のための「計算書」を送信した後、特に配達日のご指定がない場合は基本的に「計算書」をお送りした翌日に商品を発送いたします。 ・基本的に発送日の翌日が商品到着日となります。 ・九州・沖縄・北海道へはプラス1日かかります。

●クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）でのお支払いの場合

JCB VISA MASTER ダイナース アメリカンエキスプレス UC クレディセゾン イオンクレジット DC ＵＦＪ ＮＩＣＯＳ ＴＯＰ＆カード　のカードがご利用頂けます。 クレジットカードのお手続きが完了次第、商品を発送致します。

●銀行振込の場合

お支払は,前払いでお願いいたします。こちらからの「計算書」の内容をお確かめの上、ご不明な点がございませんでしたら、下記の指定銀行口座に代金をお振り込みください。 尚、計算書をお送りした後、何のご連絡もないまま2週間が経過してもお振り込みを頂けない場合には商品の取り置きをキャンセル扱いとさせて頂きます。 特にお届けのご指定日が無い場合、お振り込みの入金を確認した翌日が発送となります。、発送までに多少日数がかかります。 ・発送はクロネコヤマトの宅急便を利用いたします。 ・基本的に発送日の翌日が商品の到着日となります。 ・九州・沖縄・北海道へはプラス1日かかります。 ■振り込み先■ 銀行振込（※振り込みの手数料はお客様の御負担) 指定銀行：ジャパンネット銀行本店営業部 金融機関コード：0033 店番号：001 口座番号：2268993 口座名義人：ユ）ワクワク 入金の確認が取れませんと発送は致しかねます。 ※お急ぎの方は,振込の際にお受け取りになる,領収書（受領証）をお手数ですが,当店までFaxして頂ければ,即日発送いたします。

送料について

●送料は地域、商品量によって異なります。 　　　　　　下記の料金表はワイン（750ml瓶）での設定です。（日本酒その他はお尋ねください） 送料 夏季は基本的にクール便で発送いたします。クール代金は下記の送料とは別に加算されます。 ワイン750ml 12本まで 北海道 1,150円 東北　関東　信越 北陸　中部 700円 関西 800円 中国 950円 四国 950円 九州 1,200円 沖縄 1,300円 クール代金 324円 代引き手数料 ※代引き手数料は送料とは別に加算されます。 ※商品代金によって手数料は異なりますので、下記の表をご確認下さい。 商品代金１万円未満 ３００円 〃 １万円以上３万円未満 ４００円 〃 ３万円以上１０万円未満 ６００円 〃 １０万円以上３０万円まで １，０００円

商品の返品・お取り置きなどについて

●商品到着後,イメージが違う等ございましたら,御返品下さい〈送料は当店で負担させて頂きますので着払いでお願いいたします。）。なお,商品お試し後（例えばワインの場合でしたら,抜栓後）の返品は御容赦下さい。

●輸送時（クロネコヤマト配送時）の商品の破損につきましては同一商品と交換いたします。 　尚、同一の商品がない場合にはお支払い頂いた代金をお返しするか、同等額の商品とお取り替えさせて頂きます。

●商品到着から１週間以上経過してもご連絡がなかった場合の商品のお取替え、返品は商品の特性上一切お受けできません。

●夏季など、気温が高い時期において、お客様からクール便のご指定がなかった場合の　輸送時の熱によるワインや日本酒の品質劣化につきましては、当店は一切責任を負いません。 ●ワインにおいて、冬季のクール便のご指定によっての商品の凍結による品質劣化に　つきましては、一切責任を負いません。 　逆に極寒地帯（北海道や一部東北など）へのワインの発送は、外気温よりもクール便の温度帯の方が高いため、凍結防止の為のクール便ご指定をおすすめいたします。（ご指定の無い場合の商品の凍結につきましては当店は一切責任を負いません）

●商品のお取り置きは基本的に２週間までとさせて頂きます。 　配送でのお届けのご指定日も同様に、基本的に２週間先までとさせて頂きます。 　なるべく柔軟に対応いたしますので、ご都合の悪い方はご相談下さいませ。

●当店に在庫のなかった場合のお取り寄せ商品に関しましては、商品入荷後の　キャンセルは一切お断りいたします。 　商品をお取り寄せする前に、必ずこちらから確認のメールをお送りいたします。 　ご希望にそぐわなければ、その時点でキャンセルしてください。

販売責任者

サイト名	リカーショップすぎうらのホームページ
	昭和45年　酒類免許取得
	平成15年6月18日　法人化
免許取得者	有限会社わくわく
代表者	杉浦教悦
WEB運営責任者	杉浦教悦
所在地	〒136-0074 東京都江東区東砂3‐16‐26
TEL	03-3644-6401
FAX	03-3644-6403

ご不明な点、ご質問等はsugiura@nommlier.jpでお受けしております。

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